Aktualności

Badanie typu tajemniczy klient

2015-04-30

Przeprowadziliśmy badanie typu tajemniczy klient realizowane metodą CATI (Computer Assisted Telephone Interview) na zlecenie jednego z francuskich producentów opon, a koordynowane przez agencję marketingową z siedzibą w Brukseli. Kompleksowa kampania obejmowała 11 krajów i była realizowana 5 lokalizacjach w Polsce, Czechach, Norwegii, Szwecji i Estonii.


Sprzedaż w Norwegii

2015-06-30

Na początku miesiąca nawiązaliśmy współpracę z jednym z Norweskich operatorów komórkowych, który stworzył dedykowaną ofertę dla tamtejszej Polonii. Oferta obejmuje nieograniczone rozmowy do na telefony stacjonarne i pakiet 1000 minut na telefony komórkowe wykonywane przez aplikację dostępną na systemach Android i iOS.


Nowa strona internetowa

2015-06-30

Rok 2015 przynosi zmiany w brandingu firmy. Po aktualizacji logotypu kolejnym krokiem było odwiedzenie wyglądu strony internetowej. Poprzednia wersja nie była dostosowana do standardu responsive web design, przez co utrudniała korzystanie na telefonach komórkowych i tabletach. Mamy nadzieję, że nowy serwis pozwoli na łatwiejsze wyszukanie interesujących Państwa informacji. Ponadto, dodaliśmy opcję logowania do systemu raportów online, które wcześniej były dostępne jedynie przez oddzielny link.


Nasz kluczowy partner zdobywa nagrodę „Firma przyjazna klientowi”

2015-06-30

Nasz główny partner, Natural Pharmaceuticals, otrzymała certyfikat „Firma Przyjazna Klientowi”. Nagroda jest przyznawana firmom, które uzyskały wysokie noty w niezależnych badaniach satysfakcji klienta, organizowanych przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. Jest nam niezmiernie miło, że UniCall w znacznym stopniu przyczynił się do tego sukcesu, ponieważ jesteśmy wyłącznym partnerem Natural Pharmaceuticals w obszarze sprzedaży telefonicznej i obsługi klienta. Certyfikat jest potwierdzeniem, że wspólny wysiłek włożony w budowanie jakości oraz skutecznych procedur obsługi klienta, został doceniony przez niezależne grono ekspertów.


Nowe biuro na Słowacji

2015-07-31

W pierwszej połowie miesiąca otworzyliśmy nowe biuro na Słowacji. Mieści się na 18. piętrze biurowca w centrum malowniczej Bańskiej Bystrzycy. Nowym elementem wyposażenia biura, który będzie powielany w każdej kolejnej nowej lokalizacji, jest wydzielone miejsce rekreacyjne z telewizorem, czasopismami i konsolą do gier wideo. Dzięki temu pracownicy mogą zrelaksować się na przerwie, np. po trudnej rozmowie z klientem. Z uwagi na swoje położenie, nowe call center oferuje również przepiękne widoki na okoliczne góry.


11
lokalizacji
45
klientów
138
projektów
670000
sprzedaży