Aktualności

Z jakimi stereotypami zmagają się nowoczesne call center?

2016-03-15

Bierzemy udział w dyskusji na temat stereotypów, z którymi zmaga się branża call center. Większość z nich wywodzi się sprzed 10 – 20 lat, kiedy polskie call center jak i ich klienci uczyli się tego co oznacza sprzedaż i telefoniczna obsługa klienta.

http://www.outsourcingportal.eu/pl/z-jakimi-stereotypami-zmagaja-sie-nowoczesne-firmy-call-center


O pracy „na słuchawce” w Radiowej Czwórce

2016-03-28

Wiktor Doktór, prezes Fundacji Pro Progressio oraz Marcin Łukasik, Sales Manager z UniCall wypowiadają się na temat pracy w call center. Poruszają temat ewolucji branży przez ostatnie 20 lat oraz możliwości, które oferują współczesne call center.

a href="http://www.polskieradio.pl/10/3959/Artykul/1601477,Praca-na-sluchawce-szansa-na-kariere-czy-slepy-zaulek">http://www.polskieradio.pl/10/3959/Artykul/1601477,Praca-na-sluchawce-szansa-na-kariere-czy-slepy-zaulek


Sprzedaż ubezpieczeń

2016-04-24

Rozpoczynamy nową długoterminową kampanię sprzedaży ubezpieczeń z jedną największych światowych firm ubezpieczeniowych. Początkowo Konsultanci Unicall będą oferowali ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków osobom prywatnym na terenie całego kraju, jednak nie wykluczamy rozszerzenia oferty o pozostałe produktu ofertowane przez naszego partnera. Z uwagi na wymagania klienta oraz regulacje prawne, call center musiało przejść szczegółowy audyt, który obejmował  takie obszary jak: bezpieczeństwo danych, systemy informatyczne, procedury awaryjne, politykę kontroli jakości. Ponadto wszyscy Konsultanci zostali certyfikowani przez Komisję Nadzoru Finansowego, która nadała im status agenta ubezpieczeniowego. Projekt będzie realizowany w Rzeszowie od początku maja tego roku.


Współpraca z Telio

2016-04-25

Wznowiliśmy współprace z Telio, który jest wiodącym norweskim operatorem telefonii komórkowej oferującym atrakcyjne abonamenty oraz pakiety minut do Polski dla tamtejszej Polonii. W przeciwieństwie do pozostałych operatorów, Telio przygotowało ofertę modułową, która pozwala swobodne dopasowanie pakietu do własnych wymagań. Ponadto, dotychczasowa oferta została rozszerzona o intenet stacjonarny od NextGenTel, która jest większościowym udziałowcem Telio. W związku dużą społecznością polską zamieszkującą Norwegię, zapewnienie usług w języku polskim zyskuje coraz większe znaczenie, ponieważ pozwala nas szybszą adaptację w kraju.


Prognoza rynku call center w Outsourcing & More

2016-08-29

​W sierpniowym numerze  Outsoucing & More ukazał się nasz artykuł, w którym prezentujemy naszą prognozę rozwoju rynku call center w Polsce.

 


11
lokalizacji
45
klientów
138
projektów
670000
sprzedaży