Aktualności

Infolinia dla biura podróży

2018-04-30

Nasz nowy klient jest dynamicznie rozwijającym biuro podróży, z którym mieliśmy okazję współpracować w przeszłości przy realizacji kampanii cross-marketingowych dla Natual Pharmaceuticals. Biuro początkowo miało w ofercie głownie wycieczki do Turcji. Obecnie oferta obejmuje między innymi takie destynacje jak Włochy, Izrael Jordania, USA czy Mauritius. 

W związku z rozszerzeniem listy destynacji a za tym większej liczy zapytań, biuro podjęło decyzję o przeniesieniu obsługi klienta do Unicall. Naszym zadaniem jest obsługa większości zapytań spływających do biura, rezerwacja terminów i wyjaśnianie wszelkich wątpliwości klientów związanych z wyjazdem oraz prezentacja oferty wycieczek fakultatywnych. Infolinia jest czynna w dni powszednie w godzinach 9:00 – 21:00. Tak jak na wszystkich naszych projektach, klient ma zapewnione raportowanie w czasie rzeczywistym oraz dostęp do nagrań rozmów poprzez nasz system raportów online. 


BSS Tour - Katowice

2018-06-21

19 czerwca mieliśmy przyjemność poprowadzić panel dyskusyjny na konferencji Pro Progressio z cyklu BSS Tour, której tematem przewodnim były nowoczesne technologie w biznesie. Konferencja była podzielona na bloki tematyczne odpowiadające obszarom zastosowań technologii w komunikacji. Na panelu prowadzonym przez Marcina Łukasika z Unicall na temat nowoczesnych technologii we obsłudze klienta front desku wypowiadali się Karol Dudij z Unified Factory, Krzysztof Niewidziajło z Cludo i Michał Góra z Alfavox.

 


Obsługa leadów dla biura podróży

2018-09-30

Po kilku miesiącach obsługi infolinii rozszerzyliśmy współpracę o obsługę leadów, czyli klientów zainteresowanych ofertą biura, którzy pozostawili prośbę o kontakt na stronie internetowej naszego klienta. Rolą konsultanta Unicall jest możliwie najszybszy kontakt z osobą, która jest zainteresowana wycieczką i sprzedaż oferty podstawowej wraz wycieczkami fakultatywnymi. 


BSS Forum i gala Outsourcing Stars

2019-01-31

Tym razem fotorelacja z konferencji BSS Forum wieczornej gali Outsourcing Stars, w której braliśmy udział. Zdjęcia dzięki uprzejmości Pro Progressio – organizatora wydarzenia. 


Nowe biuro w Warszawie

2019-02-11

Z przyjemnością prezentujemy nasze nowe warszawskie biuro przy Domaniewskiej 28. Graffit to nowoczesny, energooszczędny budynek z rozwiązaniami przyjaznymi środowisku, do którego przenieśliśmy się na początku lutego. Zapraszamy! 


11
lokalizacji
45
klientów
138
projektów
670000
sprzedaży